Retours

Vous avez le droit de renvoyer votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier votre décision.

Frais de retour : Europe: €9,95

Traitement des retours
Les produits retournés seront traités dans les 14 jours suivant leur réception et remboursés sur le compte utilisé pour passer la commande. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné non porté et non endommagé dans son emballage d'origine.

Remarque: les produits renvoyés sans leur emballage d'origine ne seront traités que s'ils sont encore en bon état.

Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Si la commande est renvoyée dans son intégralité, les frais d'expédition (payés lors de la commande) seront remboursés. En cas de retour partiel, les frais d'envoi restent à votre charge.

Responsabilité pour les retours
Lorsque vous retournez une commande, nous vous demandons de conserver une preuve de livraison et/ou un numéro de suivi. Cela vous aidera, ainsi que nous, en cas de questions concernant le retour.

Remarque: si vous décidez de renvoyer votre colis sans assurance, vous supportez le risque de perte ou de détérioration pendant le transport. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le processus de retour s'ils n'ont pas été assurés.

Échange de bagues
Les bagues ne peuvent être échangées que contre une autre taille de bague. Tous les autres articles peuvent être retournés pour un remboursement ou un bon d'achat. Si vous souhaitez un article différent ou nouveau, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Remboursement
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Quels sont les bienfaits principaux de l’huile corporelle Soleiva ?

Notre huile à base d’algue Undaria est un concentré de bienfaits marins. Elle :

  • Nourrit intensément la peau grâce à sa richesse en antioxydants et acides gras essentiels.
  • Améliore visiblement l’élasticité et la souplesse de la peau.
  • Réduit les sensations de sécheresse, les tiraillements et les zones rugueuses.
  • Apporte un éclat naturel et une peau visiblement plus douce dès les premières applications.

Est-ce que l’huile est grasse ou laisse-t-elle un fini sec ?

Pas de panique : la texture de l’huile Soleiva est fine, légère et soyeuse. Elle pénètre rapidement dans la peau sans laisser de film gras ni de traces sur les vêtements.

Résultat : une peau nourrie, satinée, sans effet collant.

Convient-elle à tous les types de peau, même sensibles ?

Oui, totalement. Formulée sans parfum synthétique, sans alcool, sans parabènes et à base d’ingrédients naturels, l’huile Soleiva est testée dermatologiquement et convient aux peaux sensibles et réactives. Sa formule douce respecte l’équilibre naturel de la peau.

Puis-je utiliser l’huile corporelle Solveia sur mon visage ?

L'huile corporelle aux algues Undaria™ a été formulée pour une utilisation sur le corps et ne convient donc pas au visage.

Est-il normal d’avoir des sédiments au fond de mon huile corporelle Soleiva ?

Oui, car cette huile contient des algues Undaria. Malgré un processus de filtration rigoureux, des particules d'algues peuvent flotter dans la bouteille. Avec le temps, une fois déposées, elles peuvent laisser des sédiments au fond, invisibles au premier abord. Cela n'affecte ni la qualité ni l'efficacité de l'huile corporelle.

Est-il normal de constater des variations de couleur ou d’odeur avec mon huile corporelle Soleiva ?

La couleur typique de l'huile corporelle Soleiva varie du doré clair au vert foncé. Cette couleur n'a aucune incidence sur la qualité ni l'efficacité du produit.

Pour créer cette huile unique, nous trempons des algues Undaria™ récoltées à la main dans des fûts d'huile afin d'en extraire les vitamines et minéraux. En raison de la méthode de production artisanale, des variations de couleur sont normales.

Lorsque vous recevez une huile corporelle Soleiva fraîchement préparée, il est possible que le lot soit si frais que son arôme soit plus intense.

Quelle est l’odeur de l’huile corporelle Soleiva ?

L’huile corporelle Soleiva dégage un parfum 100 % naturel, à la fois frais, fruité et revigorant.

On y retrouve un équilibre parfait entre :

  • Les notes toniques de pamplemousse, citron vert et cyprès,
  • Et les accents doux et ensoleillés de mangue et de mandarine.

Livraison et garantie

Votre commande est livrée en 6 à 10 jours ouvrés partout en France.

La livraison est gratuite, tout comme le retour, conformément à notre politique de retour.

Vous avez changé d’avis ? Aucun souci, vous pouvez nous renvoyer le produit simplement et sans frais.